سیاست عودت وجه پت بای
۱. تعویض محصول منقضی‌شده
چنانچه محصول خریداری‌شده دارای تاریخ انقضای گذشته باشد، پت بای آن را بدون هیچ هزینه‌ای و با حمل‌ونقل رایگان ظرف ۲ روز کاری تعویض خواهد کرد.
۲. تعویض لباس و اکسسوری به دلیل اندازه نامناسب
در صورتی که اندازه لباس یا اکسسوری خریداری‌شده مناسب نباشد، شما می‌توانید ظرف ۱۲ ساعت درخواست تعویض را ثبت کنید. هزینه ارسال و دریافت کالا (رفت‌وبرگشت) بر عهده خریدار خواهد بود.
۳. نارضایتی از خدمات دامپزشکی
اگر از خدمات دامپزشکی ارائه‌شده رضایت نداشته باشید، می‌توانید ظرف ۱۲ ساعت موضوع را جهت بررسی به پت بای اطلاع دهید. پرونده توسط یک داور مستقل و متخصص بررسی خواهد شد. در صورت تأیید مشکل، هزینه خدمات دامپزشکی تا یک هفته به شما بازگردانده خواهد شد.
۴. عدم اصالت کالا
در صورتی که نسبت به اصالت کالای دریافتی تردید داشته باشید، می‌توانید ظرف ۱۲ ساعت درخواست بررسی دهید. یک داور مستقل و متخصص اصالت کالا را ارزیابی خواهد کرد. در صورت تأیید عدم اصالت، مبلغ پرداختی شما حداکثر طی یک هفته عودت داده خواهد شد.
این شرایط به منظور تضمین کیفیت خدمات و محصولات پت بای تدوین شده است تا شما با اطمینان خاطر خرید کنید.